Qué hacemos con lo que nos cuentas.

Qué datos recogemos

Cuándo	Qué	Para qué
Cuando nos cuentas de tu negocio	Tu nombre, correo, teléfono y lo que nos cuentes: textos, fotos, archivos (imágenes y PDF, hasta 5 MB), tu Instagram o tu web actual.	Diseñar tu propuesta y enviártela.
Cuando apruebas y pagas	Los datos de tu boleta o factura (RUT, razón social, giro, dirección), y la fecha, hora, dirección IP y navegador desde los que aprobaste y pagaste, como constancia de tu aceptación. Los datos de tu tarjeta los recibe Flow; Gauge no los ve ni los guarda.	Cobrar, emitir el documento tributario que exige la ley y poder demostrar qué aprobaste y cuándo.
Mientras la página está publicada	Lo que conversamos por el chat y los cambios que pides.	Dar soporte y hacer los ajustes.
Cuando visitas gauge.cl	Estadísticas de uso sin identificarte: páginas vistas, país, tipo de dispositivo. Usamos Umami, que no usa cookies ni rastrea entre sitios.	Saber qué partes de la página sirven.

Qué no hacemos

• No vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
• No te enviamos publicidad ni boletines: solo correos sobre tu proyecto y avisos que te afectan (por ejemplo, que tu dominio vence).
• No usamos cookies de rastreo ni píxeles de redes sociales en gauge.cl. Tu navegador guarda solo tu preferencia de tema e idioma, y eso no sale de él.
• No tratamos datos de menores de 14 años. Si nos llegan por error, los borramos.

Quién más los ve

Solo los proveedores que necesitamos para trabajar, cada uno con lo justo para su función:

• Web3Forms recibe lo que envías por el formulario y nos lo reenvía por correo.
• Flow procesa el pago. Es quien ve tu tarjeta.
• Google Cloud ejecuta el servicio que crea tu orden y registra tu pago; guarda los registros técnicos de cada solicitud durante 30 días.
• Neon aloja la base de datos donde viven tu orden, tus datos de facturación y tu propuesta.
• nuestro proveedor de correo transaccional (Resend o Amazon SES) envía los correos sobre tu propuesta y tu pago. Ve tu dirección y el contenido de esos correos.
• Google Workspace aloja nuestro correo y los archivos que nos compartes.
• WhatsApp (Meta), si eliges escribirnos por ahí. Aplican sus condiciones.
• Umami, para las estadísticas anónimas.

Algunos de estos proveedores están fuera de Chile. Elegimos los que cumplen la regulación europea de datos (RGPD), que es más exigente que la chilena.

Cuánto tiempo

• Si te mostramos una propuesta y no la apruebas, borramos lo que nos enviaste a los 90 días, o antes si nos lo pides.
• Si trabajas con nosotros, conservamos tu información mientras dure el servicio y hasta 6 años después los documentos tributarios, porque la ley lo exige.
• Las estadísticas de visita nunca te identifican, así que no hay nada que borrar.

Tus derechos

Puedes pedirnos, cuando quieras, saber qué datos tuyos tenemos, corregirlos, borrarlos u oponerte a que los usemos. Escríbenos a hola@gauge.cl y respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles, sin costo. Estos derechos están en la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, en la Ley 21.719 que la reemplaza, ante cuya Agencia de Protección de Datos Personales también puedes reclamar.

Seguridad

Todo viaja cifrado (HTTPS), los accesos a nuestras cuentas usan verificación en dos pasos, y solo el equipo que trabaja en tu página ve tu proyecto. Si algún día ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo decimos, con lo que pasó y lo que hicimos.

Sobre las páginas que publicamos para ti

Esta política es de gauge.cl. Tu página es tuya: los datos que reciba (contactos, reservas, pedidos) van a las cuentas a tu nombre, y quien los trata eres tú. Si necesitas una política de privacidad para tu página, te la dejamos redactada como parte del proyecto; pídela.

Cambios

Si cambiamos esta política, la fecha de arriba cambia y, si el cambio te afecta, te avisamos por correo. La versión vigente está siempre en esta página.