Garantía de 30 días.

Qué cubre

• Que funcione. Formularios que no envían, botones o enlaces rotos, integraciones que dejaron de responder por algo que configuramos nosotros, la página que no carga.
• Que sea lo que aprobaste. Cualquier diferencia entre la propuesta que aprobaste — con sus comentarios resueltos — y la página publicada: textos, imágenes, colores, secciones, orden.
• Que se vea bien donde la miran. Errores de visualización en teléfonos, tablets y computadores con navegadores actuales, en modo claro y oscuro.
• Que Google la encuentre. Títulos, descripción, mapa del sitio, velocidad y la conexión con tu ficha de Google Business, tal como se comprometió en tu plan.
• El dominio y los accesos. Que el dominio esté registrado a tu nombre y que las cuentas que creamos para ti (reservas, pagos, analítica) queden con tu correo.

Qué no cubre

• Cambiar de opinión. Una sección nueva, otro color, un texto distinto al aprobado. Eso son ajustes, y tu plan incluye una cantidad al mes sin costo; lo que exceda se cotiza.
• Servicios de terceros. Si Calendly, Flow, Mercado Pago, Google o WhatsApp cambian sus condiciones, sus precios o dejan de funcionar, no lo controlamos. Sí te ayudamos a reemplazarlos.
• Lo que entregaste tú. Fotos de baja calidad, textos con errores, precios que cambiaron. Lo corregimos como ajuste, no como garantía.
• Resultados comerciales. Garantizamos que la página funcione y sea lo aprobado, no una cantidad de visitas, contactos o ventas.
• Cambios hechos por ti o por otros en el código. En La llave, la garantía cubre lo entregado tal como se entregó. Si alguien lo modifica, cubrimos hasta ahí.

Cómo se ejerce

1. Nos escribes por el mismo chat de tu proyecto o a hola@gauge.cl, con lo que viste y, si puedes, una captura.
2. Respondemos en el plazo de tu plan — 48 horas en Presentación, el mismo día en Catálogo, 2 días hábiles en La llave — diciendo si es garantía o ajuste, y cuándo estará corregido.
3. Lo corregimos y te avisamos cuando esté publicado. Si el error impide usar la página (no carga, el formulario no envía), es prioridad y se atiende antes que cualquier otra cosa.

Los plazos, en una línea

Empieza	El día en que tu página queda publicada en tu dominio.
Dura	30 días corridos.
Después	En Presentación y Catálogo, la mensualidad sigue cubriendo que la página funcione mientras estés con nosotros. En La llave, la página es tuya y los cambios se cotizan.

Y el plazo de 48 horas

Las 48 horas hasta publicar se cuentan desde que apruebas la propuesta y confirmamos tu pago, y son un compromiso escrito en los términos. Solo se detienen por algo que falte de tu lado — por ejemplo, un dominio que ya existe y que hay que transferir — y en ese caso te lo decimos el mismo día, con lo que necesitamos.

Esta garantía se suma a tus derechos como consumidor según la Ley 19.496; no los reemplaza ni los limita.